Zákaznická linka RWE - poruchy

Zákaznická linka RWE

Prostřednictvím NONSTOP zákaznické linky můžete získat informace a řešit Vaše požadavky související s dodávkou energií bez nutnosti osobní návštěvy kontaktního místa. Ochotně Vám zodpovíme Vaše dotazy nebo vysvětlíme nejasnosti.

telefonické spojení: 840 11 33 55
zákaznická linka je Vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, vždy za cenu hovoru do pevné sítě (nejrychleji Vás obsloužíme 11:00-15:30 v pracovních dnech)

Štítky:

Zákaznická linka RWE

Další kontakty

skype: callcentrumrwe
callcentrumrwe (SKYPE ke stažení zde)
e-mail: info@rwe.cz

V případě poruchy plynu volejte : 1239

Co lze vyřešit nebo získat na NONSTOP zákaznické lince?

informace o fakturaci a platbách (vysvětlení faktury, přepočet na kWh, vysvětlení cen, …)
změny ve smlouvách (úprava výše a četnosti záloh, změny platebního styku, …)
reklamace
vysvětlení postupu při připojení nového odběrného místa, převodech odběrných míst
informace k odběru elektrické energie
postup ke změně dodavatele
poradenství v oblasti využití zemního plynu a elektrické energie
informace o dalších kontaktních místech a našich partnerech
informace o odečtech a nahlášení odečtu
odkup plynovodní přípojky
informace o probíhajících kampaních
RWE KARTU, díky které je možné uplatnit slevu na vstupenky do kina a skipasy
zrušit zasílání nabídek a jiných marketingových sdělení

Požadujete-li konkrétní informace týkající se Vašeho odběrného místa, připravte si, prosím, Vaše zákaznické číslo (je uvedeno v levém horním rohu faktury). Bez tohoto údaje Vám budeme moci poskytnout pouze obecné informace.